几年前我们在为客户做营销推广时,互联网还被作为一种新兴媒体,是一种补充,客户最后真正采用互联网传播的非常少。今天,互联网已不能称作是新兴媒体了,或者不能只把他仅仅当作一种媒体了。居***二,一亿多的中国网民,以及*** 一的上网时间,互联网飞入寻常百姓家,逐渐走向大众,谁也不敢忽视这种力量,以及这种力量诞生的营销变革。
互联网创造了一种新的市场环境,无论是从传统的4P,还是到近年比较流行的4C,互联网将营销管理过程中企业、品牌、产品、通路,以及消费者,甚至供应商等各个环节紧紧联系起来。同时互联网也可以将流行的体验营销、事件营销、互动营销,以及病毒营销等营销手段结合起来,因此,互联网的迅猛发展给企业创造了更多的营销机会。以前单纯依靠传统媒体进行大众传播的模式在逐渐改变,企业根据不同的营销目的,是要树立品牌形象,还是促进销售,或者建立消费者与品牌之间的关系,利用网络的优势结合传统媒体的弱点进行不同任务的传播。
Internet出现以前,外贸出口企业的市场营销方式通常是通过参加国际贸易展会、媒体投放广告等方式接收海外订单。这些传统外贸方式的特点是费时、费力、成本高昂、资源有限、时效性太短。
笔者简单说四个点通过增强用户体验来提高用户粘性。
一,做一个安全可靠的网站
一个成功的网站,会有相当多的用户,用户注册详细包含了姓名、电话、地址、身 份证号码等敏感信息,作为一个大家都愿意去浏览的网站,你有必要确保所有用户的信息安全,不要动不动就被偷走了数据库,被拿去贩卖那是一个相当严重的事。
二,提供优质的原创内容
百度星火计划也在提倡原创,可见国内一个主流搜索引擎都在大力推行的事,能对网站带来多少的用处。部分网站由于缺少内容就到处采集,内容是填充上了,可是用户一看这篇标题精彩的文章也是看过的,那篇文章也是到处可以见到的,这样的内容没有一点新意,从而用户也就抛弃这个网站了。
三,网站功能要与用户具有互动性
博客论坛类型网站,评论模块做的很好。国内IT名博卢松松,每篇博文下都有300左右的评论数量,博主都挑了较为有感触的评论与粉丝互动,这样的用户体验,让我在里边留言后隔三两小时就回来看下有没有被回复,一回复了就灰常开心,别提有多激动了。对比那些没有互动的评论,用户看了文章想表达下不同的观点找个地方都没有,活生生逼走用户了。
四,充分照顾用户的使用习惯
一般情况用户访问的流程是左到右,上到下,网站精彩的想呈现给用户看的内容也应该酌情这样分布。还有用户每天过来几乎都是想看新鲜资讯的,不要用时固定的文章排在那让用户觉得你连更新的时间都没有了,还做什么网站。
(来源:易传播)
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